Sobre O2 Tarragona

Si estás pensando en contratar fibra, móvil o televisión con O2, queremos explicarte qué puedes esperar de la compañía y del equipo que te atenderá en nuestras tiendas O2 de Tarragona, Reus y El Vendrell.

Una relación sencilla y sin sorpresas

O2 apuesta por una forma diferente de entender las telecomunicaciones: un servicio claro, sencillo y respetuoso con el cliente.

Tus datos personales se utilizarán para gestionar y prestarte el servicio, conforme a la política de privacidad de O2. No recibirás publicidad de terceros por parte de la compañía ni se cederá tu información para que otras empresas lo hagan.

Tampoco tendrás que estar pendiente de llamadas comerciales constantes, promociones difíciles de entender o descuentos que solo aparecen cuando amenazas con marcharte. El objetivo de O2 es ofrecerte tarifas claras y un precio ajustado desde el principio, independientemente del tiempo que lleves como cliente.

Sin permanencia ni letra pequeña

Las tarifas de O2 no tienen permanencia. Si algún día decides cambiar de compañía, podrás hacerlo con tranquilidad, sin penalizaciones ni cláusulas escondidas.

Tu factura será clara y fácil de entender, sin servicios añadidos que no hayas solicitado ni cargos inesperados. Queremos que puedas utilizar tu fibra y tu móvil sin tener que dedicar tiempo a discutir con tu compañía de telecomunicaciones.

Atención presencial cerca de ti

Además de los canales de atención telefónica y digital de O2, dispones de atención presencial en nuestras tres tiendas:

• O2 Tarragona, en Av. Prat de la Riba, 3.
• O2 Reus, en Passeig Prim, 35.
• O2 El Vendrell, en Plaça Nova, 10.

En nuestras tiendas podrás informarte sobre las tarifas disponibles, consultar la cobertura de fibra, comparar diferentes opciones y gestionar la contratación de fibra, móvil y televisión.

También te ayudaremos con portabilidades, nuevas líneas y consultas relacionadas con tus servicios O2. Nuestro objetivo no es añadir productos que no necesites, sino ayudarte a encontrar la opción que mejor encaje con tu consumo y tus necesidades.

Personas que escuchan y te explican las cosas con claridad

Cuando visites una de nuestras tiendas encontrarás personas que te atenderán de manera cercana, sin prisas y con explicaciones fáciles de entender.

Resolveremos directamente todas las gestiones que puedan realizarse desde la tienda. Cuando una consulta deba ser atendida por el servicio de atención al cliente de O2, te indicaremos el canal adecuado y te explicaremos los pasos que debes seguir.

Siempre que sea posible, procuraremos que te atienda la misma persona que ya conoce tu consulta, evitando que tengas que volver a explicar toda la situación desde el principio.

Ante una incidencia o una reclamación, el compromiso de O2 es partir de darte la razón mientras se revisa lo sucedido y ofrecerte una explicación clara sobre la resolución.

Otra forma de entender las telecomunicaciones

Queremos que contratar fibra y móvil sea algo sencillo. Que puedas comunicarte, navegar y disfrutar de tus servicios con tranquilidad, sabiendo qué tienes contratado y cuánto vas a pagar.

En O2 se unen los principios que deberían ser esenciales en cualquier compañía de telecomunicaciones: un servicio ético y sencillo, productos fiables, precios claros y una gran red de fibra y cobertura móvil.

Si buscas una tienda O2 en Tarragona, Reus o El Vendrell, estaremos encantados de atenderte personalmente.

El equipo de O2 Tarragona, O2 Reus y O2 El Vendrell.