Sobre O2 Tarragona

Si estàs pensant a contractar fibra, mòbil o televisió amb O2, volem explicar-te què pots esperar de la companyia i de l’equip que t’atendrà a les nostres botigues O2 de Tarragona, Reus i El Vendrell.

Una relació senzilla i sense sorpreses

O2 aposta per una manera diferent d’entendre les telecomunicacions: un servei clar, senzill i respectuós amb el client.

Les teves dades personals s’utilitzaran per gestionar i prestar-te el servei, d’acord amb la política de privacitat d’O2. No rebràs publicitat de tercers per part de la companyia ni se cedirà la teva informació perquè altres empreses ho facin.

Tampoc no hauràs d’estar pendent de trucades comercials constants, promocions difícils d’entendre o descomptes que només apareixen quan amenaces de marxar. L’objectiu d’O2 és oferir-te tarifes clares i un preu ajustat des del principi, independentment del temps que portis com a client.

Sense permanència ni lletra petita

Les tarifes d’O2 no tenen permanència. Si algun dia decideixes canviar de companyia, podràs fer-ho amb tranquil·litat, sense penalitzacions ni clàusules amagades.

La teva factura serà clara i fàcil d’entendre, sense serveis afegits que no hagis sol·licitat ni càrrecs inesperats. Volem que puguis utilitzar la teva fibra i el teu mòbil sense haver de dedicar temps a discutir amb la teva companyia de telecomunicacions.

Atenció presencial a prop teu

A més dels canals d’atenció telefònica i digital d’O2, disposes d’atenció presencial a les nostres tres botigues:

• O2 Tarragona, a l’Av. Prat de la Riba, 3.
• O2 Reus, al Passeig Prim, 35.
• O2 El Vendrell, a la Plaça Nova, 10.

A les nostres botigues podràs informar-te sobre les tarifes disponibles, consultar la cobertura de fibra, comparar diferents opcions i gestionar la contractació de fibra, mòbil i televisió.

També t’ajudarem amb portabilitats, línies noves i consultes relacionades amb els teus serveis O2. El nostre objectiu no és afegir productes que no necessitis, sinó ajudar-te a trobar l’opció que millor encaixi amb el teu consum i les teves necessitats.

Persones que escolten i t’expliquen les coses amb claredat

Quan visitis una de les nostres botigues trobaràs persones que t’atendran de manera propera, sense presses i amb explicacions fàcils d’entendre.

Resoldrem directament totes les gestions que es puguin fer des de la botiga. Quan una consulta hagi de ser atesa pel servei d’atenció al client d’O2, t’indicarem el canal adequat i t’explicarem els passos que has de seguir.

Sempre que sigui possible, procurarem que t’atengui la mateixa persona que ja coneix la teva consulta, evitant que hagis de tornar a explicar tota la situació des del principi.

Davant d’una incidència o una reclamació, el compromís d’O2 és partir de donar-te la raó mentre es revisa el que ha passat i oferir-te una explicació clara sobre la resolució.

Una altra manera d’entendre les telecomunicacions

Volem que contractar fibra i mòbil sigui una cosa senzilla. Que puguis comunicar-te, navegar i gaudir dels teus serveis amb tranquil·litat, sabent què tens contractat i quant pagaràs.

A O2 s’uneixen els principis que haurien de ser essencials en qualsevol companyia de telecomunicacions: un servei ètic i senzill, productes fiables, preus clars i una gran xarxa de fibra i cobertura mòbil.

Si busques una botiga O2 a Tarragona, Reus o El Vendrell, estarem encantats d’atendre’t personalment.

L’equip d’O2 Tarragona, O2 Reus i O2 El Vendrell.